Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekking.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsdetaljene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standardbehandlingstid for bestillinger er 2-5 virkedager etter bestilling. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 7-15 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider og Evora-Stockholm garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på evoraoslo@gmail.com , inkludert ditt bestillingsnummer.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel helligdager, naturkatastrofer, streiker i fly- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være sikker på at vi er dedikert til å oppfylle eller overgå dine leveringsforventninger. Vårt team vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår leveringsprosess, er du velkommen til å kontakte oss på følgende adresse og/eller via e-post:

Firmanavn: Nordic Equine AB – Org.nr: 559581-6777

Adresse: Hällbygatan 47, 752 21 Uppsala, Sverige

E-postadresse: evoraoslo@gmail.com