Personvernerklæring

Nordic Equine AB (org.nr. 559581-6777), som driver Evora Equine, er behandlingsansvarlig for opplysningene vi samler inn når du besøker evorastockholm.se, handler hos oss eller kontakter oss. Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine? Send e-post til support@evorastockholm.se.

Når du handler: navn, adresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt og hvordan du har betalt. Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren, og vi ser aldri hele kortnummeret.

Når du kontakter oss: det du skriver på e-post eller i livechat.

Når du besøker nettstedet: teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser og enhet, og hvordan du bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider du ser på. Dette samles inn med informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi.

Når du skriver en anmeldelse eller melder deg på nyhetsbrev eller sms: det du skriver og kontaktopplysningene du oppgir.

For å levere ordren din, ta betalt, sende ordrebekreftelse og sporing og håndtere returer og reklamasjoner. Grunnlaget er avtalen vår med deg.

For å følge loven, for eksempel bokføringsregler (vi er et svensk selskap og følger den svenske bokføringsloven).

For å gi god service og beskytte butikken: svare på spørsmålene dine, forhindre svindel og forbedre nettstedet. Grunnlaget er vår berettigede interesse.

For markedsføring: nyhetsbrev, sms og tilpassede annonser. Det gjør vi bare hvis du har samtykket, og du kan trekke tilbake samtykket når som helst.

Noen informasjonskapsler trengs for at nettstedet skal fungere, for eksempel for at handlekurven skal huske varene dine. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring bruker vi bare hvis du godtar dem i cookiebanneret. Du kan endre valget ditt når som helst.

Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem bare med selskaper som hjelper oss å drive butikken, og bare det som trengs:

Shopify (nettbutikk og kasse), betalingsleverandører, lageret vårt og transportører, Klaviyo (e-post og sms), Loox (anmeldelser), Track123 (sporing av pakker) og annonseplattformer som Google og Meta (bare med ditt samtykke). Vi kan også utlevere opplysninger til myndigheter når loven krever det.

Noen av leverandørene våre behandler opplysninger utenfor EU/EØS, for eksempel i USA. Da er overføringen beskyttet av EU-kommisjonens standardavtaler (standard contractual clauses) eller EU–US Data Privacy Framework.

Vi lagrer ikke opplysninger lenger enn vi trenger. Ordreopplysninger og regnskapsbilag lagrer vi i sju år, fordi den svenske bokføringsloven krever det. Kundeservicesaker lagrer vi så lenge det trengs for å håndtere saken. Opplysninger for markedsføring lagrer vi til du melder deg av.

Du har rett til å:

få vite hvilke opplysninger vi har om deg og få en kopi av dem, få feilaktige opplysninger rettet, få opplysninger slettet når de ikke lenger trengs, begrense eller protestere mot hvordan vi bruker dem, få utlevert opplysningene i et format du kan ta med deg, og trekke tilbake et samtykke.

Send e-post til support@evorastockholm.se, så hjelper vi deg. Vi svarer innen en måned.

Synes du at vi behandler opplysningene dine feil? Ta gjerne kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, datatilsynet.no. Fordi vi er etablert i Sverige, er Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, vår ledende tilsynsmyndighet, og Datatilsynet kan sende klagen videre dit.

Vi beskytter opplysningene dine med tekniske og organisatoriske tiltak, for eksempel kryptert tilkobling og begrenset tilgang. Bare de som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang til dem.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Siste versjon finner du alltid på denne siden, og ved større endringer gir vi deg beskjed.

Nordic Equine AB
Org.nr. 559581-6777
Hällbygatan 47, 752 21 Uppsala, Sverige
E-post: support@evorastockholm.se