Integritetspolicy

Nordic Equine AB (org.nr 559581-6777), som driver Evora Equine, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi samlar in när du besöker evorastockholm.se, handlar hos oss eller kontaktar oss. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Mejla support@evorastockholm.se.

När du handlar: namn, adress, e-post, telefonnummer, vad du har köpt och hur du har betalat. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören, och vi ser aldrig hela kortnumret.

När du kontaktar oss: det du skriver i mejl eller livechatt.

När du besöker webbplatsen: teknisk information som IP-adress, webbläsare och enhet, och hur du använder sajten, till exempel vilka sidor du tittar på. Det samlas in med cookies och liknande tekniker.

När du lämnar en recension eller anmäler dig till nyhetsbrev eller sms: det du skriver och de kontaktuppgifter du lämnar.

För att leverera din order, ta betalt, skicka orderbekräftelse och spårning och hantera returer och reklamationer. Grunden är vårt avtal med dig.

För att följa lagen, till exempel bokföringslagen.

För att ge bra service och skydda butiken: svara på dina frågor, förhindra bedrägerier och förbättra webbplatsen. Grunden är vårt berättigade intresse.

För marknadsföring: nyhetsbrev, sms och anpassade annonser. Det gör vi bara om du har samtyckt, och du kan ta tillbaka samtycket när som helst.

Vissa cookies behövs för att sajten ska fungera, till exempel för att varukorgen ska komma ihåg dina varor. Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du godkänner dem i cookiebannern. Du kan ändra ditt val när som helst.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att driva butiken, och bara det som behövs:

Shopify (webbutik och kassa), betalleverantörer, vårt lager och transportörer, Klaviyo (mejl och sms), Loox (recensioner), Track123 (spårning av paket) och annonsplattformar som Google och Meta (bara med ditt samtycke). Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

Några av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Då skyddas överföringen av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework.

Vi sparar inte uppgifter längre än vi behöver. Orderuppgifter och underlag för bokföring sparar vi i sju år, eftersom bokföringslagen kräver det. Kundserviceärenden sparar vi så länge det behövs för att hantera ärendet. Uppgifter för marknadsföring sparar vi tills du avregistrerar dig.

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade när de inte längre behövs, begränsa eller invända mot hur vi använder dem, få ut uppgifterna i ett format du kan ta med dig och ta tillbaka ett samtycke.

Mejla support@evorastockholm.se så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel? Hör gärna av dig till oss först. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Bor du i Norge kan du vända dig till Datatilsynet, datatilsynet.no.

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel krypterad anslutning och begränsad behörighet. Bara de som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

Vi kan uppdatera den här policyn. Senaste versionen finns alltid på den här sidan, och vid större ändringar meddelar vi dig.

Nordic Equine AB
Org.nr 559581-6777
Hällbygatan 47, 752 21 Uppsala, Sverige
E-post: support@evorastockholm.se